Son Güncelleme: 29 Ağustos 2026

ThermaLux® olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Web sitemizi ve e-ticaret mağazamızı kullandığınızda tarafımıza iletilen kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması ve hukuka uygun şekilde işlenmesi temel önceliklerimiz arasındadır.

Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret eden, ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi alan, bizimle iletişime geçen, üyelik oluşturan veya e-ticaret mağazamız üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla ve ne şekilde işlenebileceği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel veriler; başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak işlenir ve korunur.

1. Toplanabilecek Kişisel Veriler

Web sitemizin ve e-ticaret mağazamızın kullanımı sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

* Ad ve soyad

* Telefon numarası

* E-posta adresi

* Fatura ve teslimat adresi

* Sipariş ve alışveriş bilgileri

* Satın alınan ürün ve hizmetlere ilişkin bilgiler

* Müşteri iletişim ve destek kayıtları

* İade, değişim ve garanti süreçlerine ilişkin bilgiler

* IP adresi ve bağlantı bilgileri

* Cihaz, tarayıcı ve site kullanım bilgileri

* Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler

* Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli işlem bilgileri

* Kullanıcının kendi isteğiyle tarafımıza ilettiği diğer bilgiler

Ödeme kartı bilgilerinin doğrudan yetkili ödeme kuruluşları veya bankalar tarafından işlendiği durumlarda ThermaLux®, kart bilgilerinin tamamını saklamaz.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler;

* Siparişlerin alınması ve işleme konulması,

* Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,

* Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,

* Kargo ve lojistik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

* Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,

* Garanti, servis, değişim ve iade işlemlerinin yürütülmesi,

* Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,

* Kullanıcı hesabı ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi,

* Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,

* Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,

* Web sitesi ve hizmetlerimizin geliştirilmesi,

* Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

* Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,

* Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması

amaçlarıyla işlenebilir.

Ticari elektronik ileti ve pazarlama faaliyetleri ise ilgili mevzuat kapsamında gerekli şartların sağlanması ve gerektiğinde kullanıcının onayının alınması doğrultusunda gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler; KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında, özellikle;

* Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

* Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi,

* Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

* İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri,

* İlgili mevzuatta öngörülen durumlar ve

* Gerekli olduğu hallerde açık rıza

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak;

* Kargo ve lojistik firmalarına,

* Bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,

* Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarına,

* Bilgi teknolojileri, sunucu, hosting ve altyapı hizmeti sağlayıcılarına,

* Yetkili servis ve hizmet sağlayıcılarına,

* Hukuki ve mali danışmanlara,

* Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Kişisel veriler, belirtilen amaçların dışında hukuka aykırı biçimde üçüncü kişilere satılmaz veya paylaşılmaz.

5. Ödeme Güvenliği

E-ticaret mağazamız üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde kullanıcı güvenliğine önem verilmektedir.

Ödeme işlemleri, kullanılan banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kredi veya banka kartına ilişkin hassas ödeme bilgilerinin doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlendiği sistemlerde, kart bilgilerinin tamamı ThermaLux® tarafından görüntülenmez veya saklanmaz.

6. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, sitenin düzgün çalışmasının sağlanması, güvenlik, performans ölçümü ve izin verilmesi halinde analiz veya pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihleri doğrultusunda çalıştırılır.

Çerezlerin kullanımıyla ilgili ayrıntılı bilgiler ayrıca Çerez Politikası bölümünde açıklanabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve yasal saklama yükümlülüğünün sona ermesi halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

ThermaLux®, kişisel verilerin;

* Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,

* Hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,

* Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak

amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmalıdır.

9. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

Web sitemizde ödeme kuruluşları, kargo firmaları, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları ve veri işleme uygulamaları bulunmaktadır. Kullanıcıların ilgili hizmetleri kullanmadan önce üçüncü tarafların gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde;

* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

* İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

* İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

* Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

* Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

* Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

* Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

* Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

* Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

KVKK kapsamındaki taleplerinizi mevzuatta belirtilen usullere uygun olarak tarafımıza iletebilirsiniz.

11. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve e-ticaret hizmetlerimiz esas olarak yetişkin kullanıcılara yöneliktir. Çocuklara ait kişisel verilerin hukuka aykırı biçimde işlendiğinin tespit edilmesi halinde ilgili mevzuat kapsamında gerekli işlemler gerçekleştirilir.

12. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

ThermaLux®, mevzuattaki değişiklikler, hizmetlerimizin geliştirilmesi veya teknik gereklilikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel politika web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların Gizlilik Politikası'nı belirli aralıklarla incelemeleri önerilir.

13. İletişim

Gizlilik Politikamız ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ThermaLux® Rezistanssız Akıllı Isıtma Teknolojileri

Web: www.thermalux.com.tr

E-posta: info@thermalux.com.tr

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir.